近日，中國北方(fang)人才市場申報的(de)“天津市流動人員(yuan)人事檔案社會管理和公共(gong)服務(wù)綜合標準化試點”項目(mu)，以97分的優(yōu)異成績，順利(li)通(tong)過天(tian)津市市場(chang)監(jiān)(jian)管委標準化專家評估組專項驗(yan)收，成為天(tian)津市首個檔案(an)管(guan)理服務(wù)標準化項目建(jian)設(shè)標桿單位，在檔案管理領(lǐng)域形成可復(fù)制、可推廣的標準化范式。
北方人才市場是國家級綜(zong)合性人力資源專(zhuan)業(yè)(ye)服務(wù)機構(gòu)，建有綜合面(mian)積8000平方米的(de)智(zhi)能化檔案庫房(fang)，管理160萬冊流動(dong)人員人事檔(dang)案，以及134萬冊國企(qi)退(tui)休人(ren)員人事(shi)檔(dang)案(an)。北(bei)方人才市場(chang)加速推進檔案影像化，實行管理、標準、流程、人(ren)員“四統(tǒng)(tong)一”，全部人(ren)事檔案“一窗通辦、一地通取”；開(kai)辟在線(xian)查(cha)詢、服務(wù)預(yù)約、自助打印、快遞到家、智能柜錯峰取件等“不見(jian)面”服務(wù)，年服務(wù)群(qun)眾115萬人次，線上服務(wù)占比達40％，成功實現(xiàn)檔案服務(wù)工作重(zhong)心從(cong)傳(chuan)統(tǒng)的“以管存為主”向現(xiàn)代化“全鏈條貫通、線上(shang)線下融合(he)”的跨(kua)越。
北方人才(cai)市場自2022年申請立項(xiang)市級標準化試點單位以來，將檔案管理服務(wù)標準化作為踐(jian)行“人社服務(wù)快辦行動”的有效助力，高站(zhan)位統(tǒng)(tong)籌，搭建起“決策層(ceng)指揮、執(zhí)行層落實”的雙層組織架構(gòu)，全面(mian)整合檔案管理資源模式(shi)，為試點(dian)推(tui)進筑牢堅實保(bao)障；高水平編制，推動檔案管理服務(wù)(wu)實現(xiàn)“同事(shi)同標、同質(zhì)高效”，系統(tǒng)歸集國家、行業(yè)(ye)、地方標(biao)準109項，自主編制標準163項，構(gòu)建起覆蓋全(quan)面、銜接(jie)協(xié)調(diào)的(de)完善(shan)標準體系；高(gao)質(zhì)量賦(fu)能，采用(yong)“內(nèi)外聯(lián)動、學(xué)用結(jié)合”模(mo)式(shi)開展定制化培(pei)訓(xùn)與內(nèi)訓(xùn)轉(zhuǎn)化，培養(yǎng)了一支125人的(de)專業(yè)化服務(wù)型團隊，有效激活標準化落地動力；高效能落地，以“一推二抓”行動指南推動(dong)標準落(luo)地(di)見效，切實將標準優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的實際效(xiao)能，窗口75％叫號等候時間不超過10分鐘，庫(ku)房95％檔案傳輸時間不超過8分鐘，最(zui)大限度壓縮群眾等候時間，實現(xiàn)等候服務(wù)(wu)零投訴。
在成(cheng)功通過市級標準化試點單位驗(yan)收(shou)的同時，北方人才(cai)市場還獲批2025年國家級公共服務(wù)領(lǐng)域流動人員人事檔案管理服務(wù)及地方標準編制(zhi)項目標(biao)準化工(gong)作(zuo)立項申請，推進標準化試(shi)點向國家級邁(mai)進。
下一步，北方人才市場將把國家標準化試點建(jian)設(shè)作(zuo)為重點任務(wù)全力推進，樹標(biao)桿、做示范、創(chuàng)亮點，不斷(duan)升級探索適配性(xing)強、落地性高的標準(zhun)化創(chuàng)新路徑，聚力(li)打造檔案管理和(he)公共服務(wù)領(lǐng)域的“北方樣板”，以更高效、更優(yōu)質(zhì)、更精準的服務(wù)，不斷增(zeng)強廣大群眾(zhong)的獲得感與(yu)幸福感。（作者：北仁軒）
